W przypadku prowadzenia sieci hoteli, bardzo ważnym dla kreowania świadomości oraz lojalności marki jest dobrze dobrana i zunifikowana linia hotelowa. Niezależnie od kraju oraz miejsca, hotele tej samej marki powinny oferować dokładnie to samo. Klient potrzebuje znajomego miejsca do którego może się wycofać po całym dniu emocji, czy związanych z biznesem czy z turystyką. Oczywiście nie obejdzie się bez mniejszych różnic, ważne jest jednak by ogólne zasady pozostały niezmienione. Przede wszystkim wystrój nie może być zbyt krzykliwy, pokój hotelowy to przede wszystkim miejsce relaksu. Łóżko powinno mieć podobne wymiary, materac podobną twardość. Łazienka powinna znajdować się w podobnej odległości od sypialni. Żarówki powinny mieć taką samą moc, farba na ścianach taki sam odcień. Ważne jest stworzenie poczucia bezpieczeństwa. Klient musi czuć się jak u siebie w domu w momencie przekroczenia progu. Gdy wszystkie te warunki zostają spełnione można mówić o sukcesie. Sukces ten legł u podstaw sukcesów wielkich sieci hotelowych operujących na całym świecie.