Firma świadcząca pomoc drogową powinna świadczyć usługi o bardzo szerokim zakresie. Przede wszystkim dojazd na miejsce awarii lub wypadku powinien trwać w miarę możliwości jak najkrócej. Pomoc drogowa Wrocław powinna liczyć się z tym, że sytuacja klienta może być naprawdę ciężka, a stanie na środku szosy powinno zostać skrócone do minimum. Pomoc drogowa po przyjechaniu na miejsce musi być przygotowane na udzielenie pomocy na miejscu, czyli jeśli to możliwe naprawę pojazdu. Jeśli sprawa jest poważniejsza pomoc drogowa powinna zapewnić holowanie do punktu naprawy. Właściciel samochodu i pasażerowie powinni mieć zapewniony transport do danego warsztatu. Ważne jest, aby pomoc drogowa dysponowała parkingiem, gdzie samochód może być trzymany i przede wszystkim sprawnym, szybkim serwisem, który skutecznie usunie awarię. Jeśli naprawa ma trwać dłużej, najlepiej by było, aby pomoc drogowa zapewniła zastępczy środek transportu dla kierowcy i pasażerów. Na tym poziomie firma oferująca usługi typu holowanie Oława, powinna świadczyć swoje usługi na obszarze całego kraju. Tak rozbudowana siatka pomocy może być dostępna dla każdego, w każdym miejscu. Powinno się to łączyć ze sprawną linią telefoniczną, która będzie działała na zasadzie centrali, aby kierowca mógł dodzwonić się do najbliżej położonego punktu danej pomocy drogowej.