Zawsze wydawało mi się, że obsługa klienta, czy też techniki sprzedaży to najprostsze co może być. Jednak po miesiącu pracy w tym właśnie zawodzie stwierdzam, że nie jest to aż takie łatwe. Trzeba w końcu umieć zainteresować klientów produktem, który chcemy sprzedać. Trzeba również umieć obsługiwać klientów. Jeśli ktoś jest miły, to nie wystarczy. Aby obsługa klienta przynosiła satysfakcję, zarówno sprzedawcy, jak i klientom trzeba zafundować sprzedawcy szkolenia. Toruń, to miasto dużych możliwości (mimo pozorów). Chciałam sprawdzić, czy jest w Toruniu możliwość szkolenia „techniki sprzedaży”, bądź szkolenia obsługa klienta. Okazało się, iż w tym z pozoru małym miasteczku istnieje kilka firm, które organizują szkolenia. Toruń okazał się miastem na poziomie europejskim. W każdej z firm, która organizuje szkolenia w Toruniu oferta jest bardzo obszerna. Możliwe są szkolenia „obsługa klienta”, szkolenia „techniki sprzedaży”, jak i wiele, wiele innych. Szkolenia są przecież bardzo ważną częścią naszej pracy. Żeby się do czegoś odpowiednio przygotować musimy przejść odpowiednie szkolenia. Toruń jako miasto pokazuje, że wszędzie szkolenia są możliwe. Inne miasta powinny brać przykład z tego i również wprowadzać na swój rynek firmy zajmujące się szkoleniem pracowników. Jeśli bowiem będziemy mieć wyszkoloną kadrę, wszystkie firmy będą prosperowały lepiej, co za tym idzie zyski tych firm będą wyższe. Firmy te będą przynosiły sławę samym sobie, jak i całemu miastu. Dlatego każde miasto powinno postarać się o program szkoleń dla mieszkańców chcących podjąć pracę w przedsiębiorstwach na terenie całego miasta. Szkolenia, które w ostatnich czasach w Toruniu są najbardziej pożądane, to szkolenia „techniki sprzedaży” i szkolenia „obsługa klienta”. Dlatego uważam, że każde miasto powinno zaproponować swoim mieszkańcom szkolenia – szczególnie te dwie opcje. Szkolenia „techniki sprzedaży” jak i szkolenia „obsługa klienta” są podstawowymi szkoleniami, które powinny znaleźć się w ofercie każdej firmy oferującej szkolenia. Nawet zastanawiam się nad własnym interesem, który właśnie polegałby na prowadzeniu dla chętnych szkoleń. Może akurat udałoby mi się zbić na tym fortunę.